在今天，云计算技术在各个领域当中大行其道，我们已经可以看到很多由云计算概念衍生出来的产品，这些产品给我们带来了不少的方便。与传统的企业自建IT信息化平台相比，公有云服务的成本更加低廉，也一直被视为是企业IT信息化发展的一条捷径。但它真的靠谱儿吗？仍有不少企业对其存在着质疑态度。

低价公有云服务靠谱吗?一名用户租用的20多台云服务器，半年时间里出现过1次所有机器全部断电、2次多台硬盘突然只读、3次硬盘IO突然全满、1次客服不通知直接重启、10次以上运维不响应等。而对这些问题进行处理时，该用户还指责客服电话从来没有5分钟内接通过，最后用户放弃了云服务，准备迁出所有机器。

这个信息得到了一些使用云服务的用户响应，并且也声称遇到了同样的问题。其中一位游戏公司的CEO透露说一年投入几十万，但是云服务器宕机造成的损失也有几十万，直接拉高了使用成本。

在传统的经营模式当中，企业要想“上网”部署互联网相关的业务，需要一个相当长的周期，其中包括前期的设备采购、安装调试、测试运行，后期的设备维护、更新等等，无论是周期还是资金方面都需要不小的开销，因此企业自然会有寻求简单、方便快捷解决方案的想法。在这样的情况下，从传统的主机托管、空间租用等业务转变而来的公有云服务，成了企业优先选择。

目前的云服务主要依托于IDC托管、空间租用业务而来，原有的托管和租用等服务器受限于带宽、系统平台、硬件规格以及内容等条件，难以满足用户多样化的需求，同时也为服务供应商带来了不小的法律风险。但随着虚拟化技术的推进，数据中心设备利用率大幅提升，同时互联网经营、备案等机制逐步完善，一些原本操控在服务供应商手里的资源逐步下放给了用户，于是就有了如今的公有云服务。

在云服务上，用户搭建平台时可以根据自己的需要选择不同硬件规格、存储空间以及出口带宽，操作系统、数据库也可以按需定制，用户只要确定硬件规格和系统之后，直接将业务部署到这台实际上“并不存在”的主机中，就能很快的完成所有工作，因此云在用户面前是非常有吸引力的。

值得注意的是，目前有云服务还处于起步阶段，而且云服务面向所有客户和几乎所有的互联网服务类型，虚拟机环境整体的可靠性在这样的环境里还没有得到充分验证，因此难以避免的会出现这样或者那样的问题。目前来看，只要用户选择云服务，就都有一定概率面对这样的问题。除非有相对合理和完善的虚拟机负载管理机制。

用户抱怨供应商，但供应商也难以一下子解决掉所有问题。除了积累经验、随着时间渐渐将所有问题转化成经验之外，其他快速解决问题的方式并不存在。因此目前对于用户来说，使用云确实需要承担一定的风险，而且暂时也没有什么好的解决方式。

在目前这个阶段，自建平台相对可靠，但是周期长、成本高，云服务有助于削减成本但是从用户的反馈来看可靠性并不是很好，用户需要承担一定风险。如何选择似乎是个问题，而对于用户而言，云服务和传统的自建平台服务并不是对立的关系，并不是非此即彼。